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CONSTRUIR LA FIDELIDAD DE MARCA

2012-02-26T16:31:00.000-08:00

un asunto de reciprocidad real

Alguien construye una marca. Alguien más la hace suya, la utiliza preferentemente, se convierte en su vocero.

Alguien construye una marca. Alguien más la prueba, la rechaza, se convierte en su detractor.

Alguien construye una marca y la marca muere, mientras hay marcas a las que el cliente no dejará morir jamás.

En algún lugar del planeta, justo este instante, un grupo de amigos está reunido en torno a sus motocicletas. Las limpian con delicadeza hasta que de las alas del águila que identifica a la marca se desprende un brillo fresco que refuerza el orgullo que cada uno de ellos siente por su Harley.

Cada vez que alguien (se) plantea una estrategia de mercadeo o de comunicación, en algún lugar entre los objetivos estará señalado ¨Construir fidelidad de marca¨. Los esfuerzos de los departamentos comerciales de las empresas por lograr esa ansiada fidelidad, pueden centrarse en muchas variables:

• LA COMUNICACIÓN

Muchas veces se busca que la publicidad sea capaz de construir una imagen de marca suficientemente seductora como para lograr, por la sola fuerza de su propio encanto, convertir usuarios normales en clientes habituales primero, frecuentes después, voceros finalmente. Conviene pensar que una imagen de marca construida exclusivamente sobre los cimientos de la comunicación, podría ser tan deleznable como un castillo de naipes o de arena. Nadie niega su belleza, pero nadie sabe cuánto va a durar. Sin un real soporte de base, la imagen construida por la publicidad es estrictamente una ilusión.

• LOS PREMIOS

Hay quienes tratan de conquistar a sus clientes y retenerlos mediante el artilugio de añadir a su oferta premios y atractivos que prácticamente obliguen al usuario a mantenerse vinculado con la marca o el producto. Como resultado de la repetición de este tipo de comportamiento es usual que estas marcas terminen por crear una dependencia creciente con relación a las promociones. Suele suceder que las acciones promocionales, funcionan estupendamente en el corto plazo aumentando las ventas, pero muy rara vez proyectan la marca hacia el largo plazo. Un cliente retenido, gracias a fuerza de los regalos los descuentos y a las ofertas que recibe, es una presa fácil para cualquier otra marca que mejore los regalos o baje sus precios. La preferencia cimentada en las promociones es transitoria, no es fidelidad.

Las acciones de corto plazo son, en mercadeo, generalmente contrarias a los objetivos de largo plazo.

• EL SERVICIO

Las complicaciones comerciales que trae consigo la necesidad de competir con una creciente cantidad de marcas alternativas, ha llevado a muchas de ellas a entender la importancia del servicio; no solamente como argumento para lograr la preferencia de los clientes potenciales sino, y sobre todo, como herramienta para consolidar su fidelidad y recurrencia. En este intento, las empresas han debido ser altamente creativas para encontrar formas de hacer notar al cliente la calidad de sus servicios. No es raro encontrar agresivas campañas de comunicación en la que los grandes bancos anuncian con aspavientos que sus empleadas le atienden con una sonrisa, talleres de autoservicio que reclaman para sí un premio por tener sus patios limpios, distribuidores de vehículos que llegan al extremo de ofrecer una taza de café a quienes les compran un vehículo.

De esta manera son muchas las empresas han logrado convencer a sus clientes de que los servicios que les brinda son un privilegio que se les concede graciosamente, cuando en realidad no son otra cosa que una obligación de simple sentido común, lo que no deja de ser una singular paradoja; paradoja solo posible en el marco de una sociedad con una pobre cultura de la exigencia de sus derechos como consumidor.

No obstante, potenciar la calidad de los servicios, además de ser una obligación, es una excelente manera de diferenciarse. Conservar los clientes satisfechos, es la mejor manera de conservarlos fieles.

Premiar a sus clientes, ofrecerles algo más, tampoco está mal. Lo importante es saber qué es lo que buscamos detrás de estas acciones, establecer una estrategia, tener un objetivo claro en el mediano y largo plazo y moverse en ese marco.

Si usted ha tomado ya la decisión de invertir en servicios que doten a su empresa de ventajas diferenciales frente a la competencia, de distinguir a sus clientes con un tratamiento personalizado y único, no es cuestión de tirar la casa por la ventana; busque una forma de ofrecerle satisfacciones que superen las que esperaría encontrar en su negocio y listo.

Supongamos que su negocio es vender llantas. Con toda seguridad lo primero que se le ocurrirá será ofrecer a sus clientes servicio de enllantaje gratis, si es más generoso le ofrecerá balanceo y alineación a mitad de precio. Probablemente para usted sea una importante inversión. Estará asumiendo un costo alto y, por otra parte, estará regalando aquello que es lo único por lo que su cliente está dispuesto a pagarle... sus productos. Pero con seguridad su cliente no esperará, por ejemplo, que cuando envía por un cambio de llantas, usted le devuelva el auto lavado al vapor. Menos aún que adjunte a la copia de su factura un par de entradas para el show de moda de esa noche; o un boleto de la lotería. Probablemente a su empresa le cueste menos dinero de lo que le costarían los descuentos y su cliente lo aprecie más, lo recuerde por más tiempo y, lo que es mejor, lo comente con otras personas que serán, probablemente, sus nuevos clientes.

Pero crear fidelidad de marca no lo es todo. Hay marcas que han logrado ir más allá de la preferencia del consumidor y de su recurrencia. Han conseguido generar en sus clientes un sentimiento de orgullo. Pocas veces encontraremos alguien que vaya por allí presumiendo de la marca de tratamiento para el mal aliento que utiliza o que asista a un club de usuarios del servicio de lavado de alfombras que da mantenimiento en su empresa. Esos clientes son fieles a la marca, incluso la recomendarán si fuera necesario, pero no están orgullosos de las mismas, no se pondrían una prenda de vestir con la marca de sanitarios que usa diariamente.

Tras las marcas que han logrado ese orgullo en sus clientes hay mucho más que promociones, premios, precios o regalos. Hay sobre todo una mística; una sólida identidad que transfiere sus características al usuario y lo identifican de manera diferencial. Es lo que sucede con los usuarios de Harley Davidson, los huéspedes del Taj Majhal, los pasajeros del Concord, ciertas marcas de calzado, algunas marcas de artículos deportivos...

No es fácil construir orgullo de la marca. En el abanico de razones de los clientes para sostener esa especial relación con sus productos están la real satisfacción, el cumplimiento irrestricto de las promesas realizadas, la efectiva ejecución de garantías, la transparencia en los actos comerciales, y, por sobre todo, un enorme sentido de la pertenencia, que es real, que está arraigado de manera profundamente emocional y que es cuidadosamente abonado por una efectiva reciprocidad.

SI NO TIENE NADA QUE DECIR, APROVECHE Y CÁLLESE

2012-02-07T09:26:00.000-08:00

O el inveterado arte de las promesas insulsas

La antigua frase que dice “el que anuncia vende”, ha llevado a una importante cantidad de empresas a sentirse en la obligación de decir cualquier cosa con tal de hacer publicidad.

Recordemos las reglas básicas que debe cumplir una promesa publicitaria para asegurar algún éxito.

• Ser interesante
Esto significa que debe representar algún interés particular para el público. Debe hablarme de algo que yo estoy buscando, de algo que requiero o deseo, de algo que me parezca importante de lograr. Por supuesto se trata de algo que no considere obvio en la oferta de la contraparte.

• Ser única
Si lo que promete la marca X lo puedo encontrar por igual en la marca Y o en la Z, entonces mi promesa deja de ser atractiva, deja de ser diferenciadora y por tanto será incapaz de volcar la preferencia del consumidor por la marca.

• Ser cierta
Cumplir con nuestra promesa al consumidor, además de ser una obligación ética fundamental, es la única posibilidad de consolidar la credibilidad y convertir nuestros compradores en clientes fieles. Una promesa entonces debe estar en condiciones de ser demostrada.

LAS PROMESAS OBVIAS SON INSULSAS

Hay una variedad de beneficios que son inherentes a la oferta y que el consumidor considera obvios y, por lo tanto, no pueden ser exhibidos como promesas de nuestras campañas publicitarias.

Ofrecer buena atención, por ejemplo, es una triple barbaridad.

Uno, porque eso es una obligación ante un cliente. No implica ningún gancho, ningún beneficio ni interesante, ni diferente, ni único, ni siquiera demostrable, ya que se trata de un valor subjetivo, sujeto por tanto a la apreciación cualitativa del consumidor.

Dos, porque en un mundo altamente competitivo, ofrecer BUENA ATENCION es ofrecer mala atención, o por lo menos mediocre. BUENA es un calificativo pobre frente a (por ejemplo) una atención SUPERIOR, o EXCEPCIONAL… por citar sólo un par de ejemplos.

Tres, porque en realidad no dice nada que agregue valor a la oferta, no importa si ésta es la de un banco, de un distribuidor de computadoras, de un hospital o de un bar. En buenas cuentas, no es creativa, no es memorable, no es diferente, no es nada.

De la misma manera, resulta insulso argumentar que en este restaurante la comida es buena, que en este hotel las habitaciones son limpias, o que este auto que yo le ofrezco es de buena calidad.

PROMESAS DUDOSAS, PROMESAS PELIGROSAS

Resulta lógico pensar que un banco, por ejemplo, debe ofrecer a sus clientes, por sobre todo, una honestidad a toda prueba. La confianza de la gente en el sistema es lo único que hace posible que éste se sostenga y que, por tanto, cada banco tenga opción a un pedazo del mercado.

Es iluso, aunque no lo parezca, insistir publicitariamente en la honradez de nuestro banco. Como es una característica que debe acompañar de manera inseparable al banco, argumentar sobre el hecho de que nosotros la poseemos, es poner en duda que los demás la tengan, por lo tanto poner en duda la honestidad del sistema financiero y por reflejo ponernos nosotros mismos en duda.

Es más eficiente, más técnico, más adecuado, exhibir como argumento la confianza con que la gente nos ha premiado a través del tiempo, por ejemplo, porque eso deriva necesariamente en una consolidacieon de nuestra imagen de seriedad y honradez. Pero, argumentar que somos honrados es de una ingenuidad que rebota.

El público tiene la curiosa costumbre de desconfiar de las promesas que se le hacen. Lo primero que tiende a pensar es lo contrario de lo que usted le dice. En este principio se basa el éxito que logran aquellas marcas que admiten algo negativo sobre sí mismas. Al hacerlo logran que el público inmediatamente le confiera lo positivo. Así, si decimos que algunas personas opinan que el Cadillac coupé de ville tiene el problema de ser un poco largo para los garajes standard, el público automáticamente lo admite como cierto y, de inmediato reflexiona: “claro que es largo, pero es maravilloso, lujoso, espacioso, único, clásico, excelente…”

Con los argumentos sucede algo parecido aunque contrario. Si yo digo que soy honrado, la pregunta de inmediato es ¿será cierto? Será como esas personas que antes de decir una frase suelen aclarar “para ser franco, debo decir que …”. Su afirmación provoca una duda: ¿será que siempre es franco, o será que solamente lo es cuando lo anuncia previamente? Si en realidad es honesto, por qué le hace tanta falta mencionarlo?

APLAUDIRSE ANTE EL ESPEJO ES INSULSO

Parece irreprimible la tendencia de algunos anunciantes a exponer como promesas aquellas características que les llenan de orgullo. Algunas veces es un comportamiento vanidoso, la mayoría de las ocasiones es un comportamiento miope.

Al consumidor le resulta poco importante saber que “somos los líderes en el mercado” o que “tenemos la mejor instalación industrial”, que “contamos con moderna maquinaria” o que “ahora atendemos en nuestro local propio” o “que somos el más grande”. Todas esas argumentaciones hablan de uno mismo, están ahí para que los dueños de las empresas se sientan orgullosos de sus logros personales o corporativos, sirven para “darse lija” frente a sus amigos o a sus competidores, pero al público, en la práctica rara vez le sirven de algo.

Debemos exceptuar los casos en que este tipo de afirmación redunda en beneficios para el usuario o consumidor. Si la teconología recientemente instalada garantiza una total higiene del producto, por ejemplo, será interesante y ayudará en las ventas; pero seguramente nada cambiará la calidad del pan que consumimos en el desayuno, saber que la panificadora trabaja en local propio.

Contar con la más avanzada tecnología italiana, será un muy buen argumento si el negocio es vender spaguetti pero poco le importará al consumidor si va a comprar cepillos dentales.

EL VIEJO ARGUMENTO DE LA EDAD

La antiguedad de un negocio es otro factor crítico. En la mayoría de los casos sustenta una experiencia importante en el “saber hacer las cosas” y esto definitivamente aporta en su comunicación. Pero hay dos consideraciones que deben ser muy seriamente tomadas en cuenta al momento de exhibir la edad.

Una. Cuidado vincule su marca con una imagen anticuada. Sea honesto, revise su organización y si sus servicios, productos, presentación, mantienen rezagos anclados en los viejos tiempos, mucho ojo. Sus cincuenta años de experiencia pueden convertirse en un tormento.

Dos. Mida verdaderamente sus años y valore su experiencia. Si en el mercado hay alguien en su categoría que puede exhibir una partida de nacimiento de hace más de medio siglo, no se gaste usted anunciando su décimo cumpleaños.

Tres. Los años por si solos, simplemente son prueba de una gran capacidad de aguante, pero pueden ser excelentes aliados cuando se los asocia con otras características de la marca. “50 años liderando los cambios tecnológicos”, “80 años sin un solo reclamo por la calidad de nuestros productos”. Los años pueden ser mejor expresados si hacemos algunas conversiones matemáticas que puedan resultar interesantes y útiles, por ejemplo: “más de treinta millones de kilómetros recorridos”,”10 millones de clientes satisfechos”…

En fin, recuerde que más que una simple promesa, su publicidad debe persuadir, convencer, invitar con suficiente capacidad motivadora para acercar hasta la marca a un cliente a quien, finalmente, debe cumplir sin restricciones, sin peros, sin áreas a medias, sin mentiras.

Cuando sienta la necesidad de hacer publicidad simplemente por estar presente, piénselo bien; seguro encontrará algo importante que decir. Si no lo encuentra, tome una decisión honesta y quédese callado.

LAS IDEAS SE ENCIENDEN UNAS A OTRAS COMO LAS CHISPAS ELÉCTRICAS

2012-02-06T15:15:00.000-08:00

Crónica de una experiencia ya añeja, pero siempre fresca.

Alguno pide una gaseosa, otro entra a la sala de reuniones todavía colgado del i-pod, la Martita, martirio le decimos, está atenta a filtrar las llamadas y resolver los problemas sin que lleguen al recinto en el que nos hemos instalado en un comité creativo. Por puro branding le decimos Komité Kreativo.

Es el komité kreativo una herramienta que nos encanta. Nos juntamos todos (somos un equipo central chico) además de algún invitado especialista en el tema que vamos a tratar. Digamos, por ejemplo, que se trata de encontrar una idea para contribuir en la conservación de anfibios, tan importantes y tan relevantes en nuestra biodiversidad, tarea encargada por un laboratorio científico que estudia estas especies con dedicación académica y que ve amenazada su sostenibilidad financiera.

Está integrado al equipo Mario, nuestro consultor externo especialista en biodiversidad y procesos de comunicación. La reunión empieza con una explicación de Mario sobre los anfibios, qué mismo son, qué importancia tienen, nos cuenta su historia, lo hace apasionadamente; su solo relato nos transporta a un mundo exótico y maravilloso que desconocemos por completo.

Al comprender que cuando hablamos de anfibios hablamos, fundamentalmente, de sapos, ranas, salamandras e ilulos, no faltan las interjecciones: ¡huácala…sapos!, las comparaciones: ¡ahhhhh, o sea que el congreso está lleno de anfibios”, las preguntas llenas de curiosidad, las afirmaciones, las anécdotas; en todo caso se produce en la sala una sinergia que es mezcla de admiración y entusiasmo y que empieza a desgranarse en ideas.

Una idea da pie a otra y esa a otra más, y a otra y a otra. Hemos pasado desde la simple sugerencia de publicar un libro que sensibilice a la población sobre la importancia de estas especies, hasta ideas tan locas como hacer una manifestación y llenar de sapos vivos las instalaciones del congreso nacional.

Se suceden las sugerencias, el entusiasmo hace olas que muchas veces se estrellan contra la realidad de lo inejecutable; los recursos no alcanzan, las ideas superan las posibilidades; en ese ejercicio se ajustan progresivamente las ideas, se vuelven más precisas, cada uno aporta sus criterios, su imaginación, sus conocimientos.

Acabamos el komité kreativo con una idea concreta: vamos a armar una gran exposición con anfibios vivos y todo lo que se relaciona con ellos. Un gran centro de interpretación temporal, de carácter lúdico y educativo, para convocar a la población a encontrarse con su biodiversidad, apreciarla, protegerla. Nos inventamos un gran evento, le llamamos SAPARI, creemos que la gente se asombrará, se maravillará, “se quedará saperoca”.

Pasa la idea a manos de los expertos en hacerla realidad. A los financieros para perfilar el proyecto, a los expertos en manejo para desarrollar sus planes, a los diseñadores y constructores para desarrollar su montaje, a la gente experta en mercadeo para desarrollar sus estrategias.

El SAPARI estuvo abierto al público varios meses en el Centro Cultural de la Universidad Católica, de paso dueña de los anfibios como parte de su laboratorio de herpetología. Visitaron esta muestra cerca de 130.000 personas que se asombraron, se maravillaron, se quedaron saperocos.

¿Sabrán esos sapitos que habitaron el SAPARI y hoy viven en la memoria de quienes los redescubrieron deslumbrados, que las ideas se encienden unas a otras, como las chispas eléctricas?

A vuelo de pájaro:

2012-01-26T16:34:00.000-08:00

Responsabilidad Social y Comunicación

Roque Iturralde

De modo más rápido o más lento; con un mayor o menor grado de entendimiento; a veces impulsado desde la alta gerencia, otras veces como una inquietud de los mandos técnicos, el mundo de la empresa se dirige inequívocamente hacia la incorporación de la Responsabilidad Social como un eje estratégico de su gestión.

En este camino inexorablemente marcado por una tendencia global, la empresa moderna asume progresivamente prácticas responsables en los distinto ámbitos de su quehacer. El gobierno corporativo, las buenas prácticas ambientales, el mercadeo responsable, son entre otras, algunas de las áreas de preocupación fundamental de las organizaciones que día a día se alinean en la filosofía de la Responsabilidad Social Empresarial.

Por otra parte, toda organización empresarial que se mueve al ritmo de los tiempos, sabe que la comunicación es un ingrediente fundamental de su operación. Tanto como una herramienta al servicio del mercadeo, cuanto como un modo de relacionarse con su entorno, la empresa actual incorpora continuamente prácticas comunicacionales siempre avanzadas, cada vez más creativas y novedosas, poniendo para ello una combinación de talento y tecnología que hace de sus procesos de comunicación, instrumentos eficientes y productivos.

Pero, ¿Dónde se tocan y cómo se conjugan la comunicación de la empresa y la responsabilidad social?

En principio, identificamos dos enfoques para respondernos a esta pregunta; el de la comunicación responsable, por un lado; y el de la comunicación de la responsabilidad social por otro. Entendidos el primero como el conjunto de prácticas que hacen que las acciones de comunicación de la empresa, puedan ser consideradas socialmente responsables, y el segundo como el conjunto de acciones, piezas y demás recursos de comunicación, puestos al servicio de la difusión y promoción de los programas, prácticas y actividades de responsabilidad social emprendidos por la empresa.

¿Qué deberíamos entender por comunicación responsable? ¿Cuándo las actividades de comunicación corporativa pueden considerarse responsables y cuándo no?

Esta discusión podría ocuparnos interminables horas y desgastar inmensos recursos. Sin embargo, parece aceptable considerar que la comunicación de la empresa es responsable, si cumple un mínimo de requisitos:

La comunicación es verdadera y evita intencionalmente ser engañosa o causar confusión.
La comunicación es respetuosa de los aspectos culturales de la comunidad en que se inserta y favorece la consolidación de su identidad.
La comunicación es estrictamente respetuosa de los derechos individuales y colectivos de la sociedad a la que se dirige.
La comunicación añade valores a la comunidad y las personas, y favorece su mejoramiento.
La comunicación es respetuosa con el lenguaje, fortalece el buen uso de la lengua y aporta conocimientos a la comunidad.
La comunicación evita el uso ofensivo de la imagen, respeta los horarios y restricciones según las edades y condiciones de los públicos.
La comunicación aporta a la consolidación de valores y evita e incluso combate la incorporación de prácticas reñidas con la ley o con las buenas costumbres, las prácticas discriminatorias o la promoción de la violencia en cualquier forma.
La comunicación es ambientalmente amigable y promueve buenas prácticas ambientales en la población.

Esto, que parece obvio, resulta complejo de cumplir; el requisito para lograrlo es, básicamente, que la organización asuma como una política la práctica de una comunicación responsable, y facilite que todos los niveles técnicos de la empresa y de los proveedores de servicios vinculados a la comunicación, conozcan estas políticas, diseñen planes para cumplirlas y establezcan criterios de calificación, análisis y evaluación de sus proyectos comunicacionales.

Es básico que los especialistas que brindan servicios de comunicación a las empresas, estén actualizados en los conceptos de la responsabilidad social, asuman como propias las políticas de la empresa en este sentido y cedan a la tentación de ser simplemente creativos, para favorecer prácticas ajustadas a los principios y enfocadas en las estrategias corporativas.

Por otra parte ¿qué caracteriza la adecuada comunicación de las prácticas de responsabilidad social empresarial?

Si partimos de que la RSE asumida como un eje estratégico de la empresa debe reportar resultados en la competitividad corporativa, es decir debe dejar réditos económicos para la organización, es lógico y lícito que muchas compañías busquen difundir sus prácticas como empresas socialmente responsables, encontrando en ello una retribución en imagen corporativa como parte del retorno esperado de sus inversiones en programas de responsabilidad social.

Para esto, cabe tener en cuenta algunas sutilezas que, dejadas de lado, pueden confundir el origen y, por tanto, el destino de estos esfuerzos comunicacionales.

Lo primero es considerar la diferencia entre construcción de marca (Branding) y promoción de una causa (Advocacy). Es lo segundo, es decir la búsqueda de sumar voluntades en torno a una causa de importancia social, lo que debe orientar los esfuerzos de comunicación en estos casos. Vale anotar, que en un proceso complejo y sinérgico como es el de la comunicación, el resultado nunca es excluyente; es decir, una buena estrategia de advocacy contribuye a un branding fuerte, así como la existencia de una marca sólida y reconocida, facilita la tarea de promover una causa.

Luego, es importante entender otra sutileza: la diferencia entre imagen de marca y reputación corporativa. Las prácticas publicitarias y de mercadeo exitosas, construyen gran imagen para las marcas. Las prácticas de responsabilidad social exitosas y difundidas, contribuyen a lograr una gran reputación de la empresa. No es lo mismo; se apoyan una a otra, se construyen entre sí, pero son dos cosas distintas.

Mucha tela hay por cortar sobre estos temas. Resulta imperioso que las organizaciones que han incorporado ya la RSE como un eje estratégico, busquen la forma de incorporar también prácticas de comunicación socialmente responsable y de comunicar sus acciones de manera creativa, efectiva y suficientemente rica como para convertirse en ejemplo a seguir. Es importante que estas organizaciones faciliten, promuevan y, por último, exijan a sus proveedores de servicios de comunicación, que sus técnicos se preparen en este enfoque, comprendan las sutilezas de este ámbito de la comunicación corporativa y estén en capacidad de recomendar estrategias y actividades con un ajuste preciso a esta nueva, pero indetenible corriente de laResponsabilidad Social.

Nos encanta la huella que dejamos

2012-01-26T07:31:00.000-08:00

Hemos recibido este detalle de nuestros amigos, que son unos animales. Nos alegra ayudarlos.

Mas de cien pupilas

2011-08-16T20:13:00.000-07:00

más de cien pupilas donde vernos vivos

¡Más, muchas más!

La del viejo vendedor de lotería quien dictó a Rocío (marabrilladora honoris causa), su poema para que fuera colgado en el tendedero. Era analfabeto, pero sabía leer con el corazón largamente curtido de tanto palpitar con las calles del centro.

Las del policía de la ferroviaria quien ese domingo se puso su uniforme de parada, y en el pecho el letrero de "embajador de la lectura" y salió a la fiesta de la palabra, a ser mucho más por unas horas.

Las de la gente de Toctiuco, feliz, junto a la pampamesa, celebrando sin alcohol y con lecturas, la inauguración de su biblioteca, pequeñita, marabrillosa, la primera en toda la historia de su barrio.

Las de los presos en el centro de rehabilitación (penal García Moreno) quienes esperan como un bálsamo el día del club de lectura; para recuperar la voz, para levantar la cabeza, para soltar la risa y el asombro, para creer que aun entre las rejas, les espera la libertad de la palabra, inalienable, asombrosa.

Las de las carniceras del mercado de las Cuadras y su espacio entre la ñusta y el hueso para leer un cuento, o ver una representación de teatro que les proyecta más allá de su cuchillo y su balanza.

Las del viejito de Guangopolo y los cuentos que ahora lee a sus nietos.

Las de los treinta y cinco atrevidos que se apuntaron al primer club de maestros marabrillantes.

Las de esas personas que llenan semana tras semana los ciento gringa clubes de lectura.

Las de la gente sorprendida con el teatro oculto en el trolebús.

Las de las familias que van al zoológico y se encuentran con libros.

Las que nos miran desde dentro los libros mismos. Las de los Panas de la Lectura y su pasión de colores. Las de los marabrilladores y su sombrero de letras. Las de el equipo técnico. Las del equipo logístico. Las del equipo administrativo.

Las de aquellos cuyos ojos están apagados por el destino y se encontraron con libros en braille, con lectura en voz alta.

Las de los enfermos que en cinco hospitales recibieron diariamente la visita de la lectura.

Más, mucho más de cien pupilas.

Filme “En el nombre de la hija” tendrá estreno nacional

2011-07-20T15:06:00.000-07:00

Fuente: Diario el Mercurio de Cuenca

Link: http://www.elmercurio.com.ec/289367-filme-“en-el-nombre-de-la-hija”-tendra-estreno-nacional.html

La realizadora cuencana Tania Hermida trabaja al momento en la promoción de su última película, “etapa que es tan importante como el rodaje”.

Una vez que se concluyó el rodaje y post producción de la cinta “En el nombre de la hija”, de la reconocida realizadora cuencana, Tania Hermida, en la actualidad se trabaja en la promoción de la película, cuyo estreno nacional será en septiembre, según confirmó la directora en una entrevista desde Quito, donde actualmente reside.

Con el objetivo de lograr un mayor impacto y llegar a un mayor número de públicos, se hicieron las gestiones para que el estreno del filme sea en todas las ciudades del Ecuador donde existen salas de cine, como Cuenca, Quito, Guayaquil, Ambato, Loja, Santo Domingo, Machala, Manta, Portoviejo, Salinas y Milagro.

Previa a la presentación nacional en las salas, está previsto un preestreno en la Capital, dirigido para los medios de comunicación del país, en la cual estará Tania Hermida, para compartir con los asistentes los pormenores de la realización de su película “En el nombre de la hija”, la que fue rodada en parajes de la geografía azuaya, con la participación de niños actores cuencanos y de la actriz local Juana Estrella, en el papel de la abuela Lola; así como del actor Pancho Aguirre, en su papel del tío Felipe.

Fondos

Según Hermida, existe un antes y un después de la creación del Consejo Nacional de Cinematografía del Ecuador, CNCE, que preside el cuencano José Luis Serrano, pues antes de la existencia de este organismo gubernamental, “los realizadores ecuatorianos teníamos que abrirnos la trocha a machetazos”, sostuvo.

Aunque elogió la gestión que cumple en CNCE a través de la entrega de fondos concursables para proyectos nacionales, Hermida mencionó que sería importante contar con recursos públicos para la promoción de las películas luego que están fueron concluidas. “Porque etapa es tan importante como la filmación y postproducción”.

Recordó que en países con mayor historia en producción fílmica, como Colombia, Argentina y México, existen fondos destinados para la promoción de las realizaciones, ya que de lo contrario, los cineastas nacionales se ven abocados a buscar otros mecanismos y levantar auspicios privados para colocar sus producciones en cartelera, lo cual representa una desventaja, frente a la gigantesca

maquinaria publicitaria del cine comercial relacionado con Hollywood. (JAE)

5 largometrajes nacionales en estreno

La cineasta Tania Hermida, al expresar su satisfacción por el boom que experimenta la cinematografía nacional, que incrementó sus producciones en un 500 por ciento, enumeró los largometrajes ecuatorianos que se estrenaron y estarán en cartelera durante el presente año, gracias a los aportes del CNCE. “A tus espaldas”, de Tito Jara; “Con el corazón en el Yambo”, de María Fernanda Restrepo; “La Llamada”, de David Nieto; “Pescador”, de Sebastián Cordero y la suya, “En el nombre de la hija”. (JAE)

Con el seso en la buena ciudadanía corporativa

2011-05-23T19:00:00.000-07:00

Hoy empezamos un interesantísimo proyecto que nos pone el reto de pensar en la buena ciudadanía corporativa de una prestigiosísima empresa con más de cuatro mil colaboradores. Un compromiso expreso con la responsabilidad social los caracteriza y nos fascina la idea de ser su equipo de elección.
Cuando el proceso lo permita, compartiremos los aprendizajes y experiencias que con este proceso viviremos.
Bienvenidos colegas a este nuevo reto. Gracias Por Favorecernos.

La kaja

2011-05-17T18:11:00.000-07:00

Nos ha dado por pensar que una idea es como una sucesión de puntos… que forman una línea. La línea que nos lleva de donde estamos, a donde queremos llegar.

Alguien, alguna vez, imaginó esta línea como una flecha… o como una lanza y descubrió que el mundo, la vida, llega mucho más allá de lo que alcanzan nuestros brazos.

Alguien pensó quizás en doblarla, y encontró que el arco multiplica la tensión y la fuerza con la que puede ser lanzada esa línea, y por tanto, la distancia que puede alcanzar.

Descubrió también que su refugio podía ser más confortable y más seguro.

Y descubrió, cuando la idea de forzar el arco le vino a la cabeza, que el mundo podía cambiar… y cambió radicalmente.

La línea se hizo movimiento, energía, tecnología, tiempo… casa… idea una y otra vez

En Komité, tenemos una caja... una kaja. La nuestra es una kaja que se llena de ideas, de las ideas de otros, de las nuestras, de las suyas. En ella, las ideas conviven se contagian, conversan, se mejoran, salen a la luz en busca de alguien en quien confiar, a quién contarse. A quienes llegan con sus ideas a nuestra oficina, a quienes creen en esta kaja… gracias por venir, para descubrir lo que contiene, por ahora, nuestra caja.

"Quito Lee" envía a "marabrillantes" a las comunidades

2011-04-13T15:07:00.000-07:00

Compartimos la publicación de la revista Educacción del Comercio del mes de Abril, en la cual se recalca el trabajo que desarrolla el programa Quito Lee y el impacto que produce en nuestra Comunidad.

La tienen también disponible en la pagina de facebook de Komité.

NO 8_512K_Stream.mov

2011-04-07T17:37:00.000-07:00

Con el seso en la educación intercultural

2011-03-15T18:16:00.000-07:00

Solo reflexionar seriamente sobre la compleja maraña de estereotipos, prejuicios, realidades, que inciden directamente sobre los comportamientos que desarrollamos frente a los demás, nos permitirá cambiarlos para mejorar nuestra manera de compartir el mundo y encontrar el equilibrio indispensable para hacer sostenible la vida en medio de la gran diversidad cultural en la que estamos insertos.

El papel de la educación en la construcción de comportamientos individuales y colectivos, es de indiscutible importancia. Esto hace que el rol del maestro sea de especial relevancia, ya que es su voz la que transmite a las nuevas generaciones los paradigmas sobre los que construirán su vida futura en el entorno de una interculturalidad que no es más una opción sino una urgencia para la humanidad.

Hoy nuestro equipo piensa y diseña una metodología para acompañar el proceso de tránsito de la multiculturalidad que nos caracteriza, a la interculturalidad que requerimos.

Una metodología basada en hacer filosofía con las niñas y niños, trabajada como el mapa de un terreno en el que es indispensable que cada maestro haga su aporte, desarrolle sus propias herramientas y las utilice en la tarea de combatir el racismo y las prácticas discriminatorias en aquellos entornos a los que su influencia puede alcanzar.

Más importante que hallar las respuestas

es formular las preguntas adecuadas.

Es indispensable, para entrar en este proceso, estar dispuestos a un permanente cuestionamiento de las propias posiciones, paradigmas, estereotipos y comportamientos que hemos desarrollado a través del tiempo. Abrirse y romper las barreras que tenemos, es la única forma de entrar verdaderamente en el proceso que significa pasar de una sociedad multicultural a una sociedad intercultural donde todos encontramos las mismas oportunidades para ejercer plenamente nuestros derechos.

NECESITAMOS DE FORMA INMEDIATA PARA NUESTRO EQUIPO UN MARABRILLADOR

2011-02-10T09:15:00.000-08:00

PERFIL DEL MARABRILLADOR

• Experiencia de al menos 3 años con grupos
• Experiencia en actividades comunitarias
• Experiencia con actividades artísticas
• Lector asiduo
• Dinámico, creativo, recursivo
• Disponible a tiempo completo

ACTIVIDADES

• Promover, incentivar la lectura en la población con menor acceso a los libros, en las zonas del Distrito Metropolitano de Quito, según la planificación aprobada
• Organizar actividades de incentivación a la lectura con distintos grupos etáreos, en las zonas antes mencionadas
• Organizar y coordinar actividades de motivación a la lectura con los Panas.

REQUISITOS
• Licencia de conducir motocicleta actualizada

ENVIAR SU HOJA DE VIDA A: info@komite.com.ec

Con el seso en la lectura

2010-12-11T13:17:00.000-08:00

PARECE SIMPLE...

Para quienes tuvieron la oportunidad de mirar en sus casas leer, de ver a sus padres con un libro en la mano, de recibir en la escuela estímulos reales para amar la lectura, parece simple el disfrute del placer que producen las letras.

El programa Quito Lee nace por una iniciativa del Alcalde del distrito metropolitano de Quito, doctor Augusto Barrera, para formar lectores en la población con menor acceso a ella.

Se trata de formar lectores, no solamente de repartir libros. Es decir, lo que se busca es facilitar que la población descubra y practique el personalísimo placer de leer.

Quito Lee llega a los ciudadanos con menos acceso a libros y menos hábitos lectores, mediante varios recursos:

Una estrategia de Animación: Un equipo de actores, artistas escénicos, narradores orales, llamado “Los panas de la lectura”, visitan los espacios públicos inquietando a la ciudadanía y generando una expectativa frente a la lectura.

Un equipo de formadores, articulados territorialmente, desde los centros de desarrollo comunitario, contactan con la población, forman clubes de lectura, desarrollan encuentros con las letras en casas de los vecinos, convierten en embajadores de la lectura a tenderos, peluqueras, mecánicos, la gente del día a día, la gente de la gente. Este es el equipo de los Marabrilladores.

Durante el programa piloto, septiembre-diciembre 2010

- Más de 100 mil libros gratuitos

- Más de 20 clubes de lectura funcionando

- 100 eventos marabrillantes

- 100 presentaciones de los panas de la lectura en espacios públicos

- Ocho semanas en el corredor de las palabras, en el programa Quito a Pie

- La moto-librocicleta, biblioteca itinerante en espacios públicos

- Los cochelibros en hospitales y sitios de espera

- Bibliotecas de libre acceso en instituciones públicas

- Árbol de poemas

- Literatura de cordel

- Senderos de microcuentos

- La carpapalabra

- Encuentros con los autores

- Talleres de lectoescritura creativa en los barrios

Cuando llegan los panas de la lectura, todo se vuelve una fiesta de la palabra

Parece Simple y, la verdad, no lo es; pero contagiar del placer de la lectura a la ciudadanía es fantástico, es maravilloso, es simplemente marabrillante.

Se busca

2010-11-20T06:41:00.000-08:00

Si eres un diseñador gráfico apasionado por la creatividad, con una irrenunciable vocación para el trabajo en equipo, te gusta trabajar freelance y construyes las relaciones sobre la confianza, humildad y proactividad; envíanos una muestra de tus trabajos junto a tu hoja de vida a valencia.felix@gmail.com

ivuelve a volar!

2010-11-09T09:09:00.000-08:00

Menos de cincuenta cóndores vuelan ahora en los Andes, para que esta especie haya llegado a una situación tan crítica existen varias razones. La cacería, la presión a su ambiente, el envenenamiento por la comida, el incremento de la frontera agrícola.
Además el cóndor tiene características propias que hacen aun más difícil su situación en el ambiente:
• Es una especie monógama, si su pareja muere, es difícil que encuentre otra.
• El pichón se queda dos años con sus padres, que lo cuidan alternándose, por lo tanto tienen cada 2 años una sola cria, que llega a ser reproductiva recién a los 7 años.

Lo que queremos lograr es que vuelva a volar, que el Huaira Anti que nació en el zoológico no tenga el mismo destino que los otros pichones que nacen en cautiverio sino que tenga la posibilidad de ser liberado junto con otros pichones que esperamos nazcan de las parejas que estamos tratando de formar.

En Komité tenemos el privilegio de gestionar hoy esta causa, para la que buscamos involucrar a personas que aman lo que este país les ha dado, a ciudadanos, empresarios, trabajadores, emprendedores que creen como nosotros que no hay tiempo de cuidar la naturaleza para los hijos y nietos sino para nosotros, a los que piensan que es urgente hacer cambios porque ya no hay tiempo para pensar que pasará. Si no actuamos ahora, ya mañana no tendremos pacha mama, ni cóndor.

DE CÓNDORES Y CALABAZAS

2010-10-31T20:19:00.000-07:00

Además de la celebración introducida de la fiesta de Halloween, este 31 de octubre se conmemora el Día del Escudo Nacional.

Sin entrar en el análisis de lo simbólico, o de lo histórico vale mirar, sobre nuestro escudo, posado a VULTUR GRYPHUS; que así es como se llama nuestro Cóndor Andino. Y vale también recordar que, al ritmo que llevamos, en muy pocos años el ave voladora más grande del mundo, habrá desaparecido de nuestros cielos…para siempre.

Al mismo tiempo que las tiendas se llenan de calabazas anaranjadas, el cielo extraña la presencia de nuestro cóndor, signo y símbolo de nuestra identidad, quizá el único elemento alegórico que verdaderamente puede unirnos, más allá de todas nuestras diferencias políticas, ideológicas, religiosas, económicas.

Sería terrible que en unos pocos años, debamos retirar al cóndor de nuestro escudo.

Sobre Responsabilidad Social y Comunicación.

2010-09-29T15:16:00.000-07:00

Por Roque Iturralde

De modo más rápido o más lento; con un mayor o menor grado de entendimiento; a veces impulsado desde la alta gerencia, otras veces como una inquietud de los mandos técnicos; el mundo de la empresa se dirige inequívocamente hacia la incorporación de la Responsabilidad Social como un eje estratégico de su gestión.

Pero, ¿Dónde se tocan y cómo se conjugan la comunicación de la empresa y la responsabilidad social?

¿Qué deberíamos entender por comunicación responsable?

¿Cuándo las actividades de comunicación corporativa pueden considerarse responsables y cuándo no?

La comunicación es verdadera y evita intencionalmente ser engañosa o causar confusión.
La comunicación es respetuosa de los aspectos culturales de la comunidad en que se inserta y favorece la consolidación de su identidad.
La comunicación es estrictamente respetuosa de los derechos individuales y colectivos de la sociedad a la que se dirige.
La comunicación añade valores a la comunidad y las personas, y favorece su mejoramiento.
La comunicación es respetuosa con el lenguaje, fortalece el buen uso de la lengua y aporta conocimientos a la comunidad.
La comunicación evita el uso ofensivo de la imagen, respeta los horarios y restricciones según las edades y condiciones de los públicos.
La comunicación aporta a la consolidación de valores y evita e incluso combate la incorporación de prácticas reñidas con la ley o con las buenas costumbres, las prácticas discriminatorias o la promoción de la violencia en cualquier forma.
La comunicación es ambientalmente amigable y promueve buenas prácticas ambientales en la población.

Por otra parte ¿qué caracteriza la adecuada comunicación de las prácticas de responsabilidad social empresarial?

Si partimos de que la RSE asumida como un eje estratégico de la empresa debe reportar resultados en la competitividad corporativa; es decir debe dejar réditos económicos para la organización, es lógico y lícito que muchas compañías busquen difundir sus prácticas como empresa socialmente responsable, encontrando en ello una retribución en imagen corporativa, como parte del retorno esperado de sus inversiones en programas de responsabilidad social.

Para esto, cabe tener en cuenta algunas sutilezas que, dejadas de lado, pueden confundir el origen y, por tanto, el destino de estos esfuerzos comunicacionales.

Lo primero es considerar la diferencia entre construcción de marca (branding) y promoción de una causa (advocacy). Es lo segundo, es decir la búsqueda de sumar voluntades en torno a una causa de importancia social, lo que debe orientar los esfuerzos de comunicación en estos casos. Vale anotar, que en un proceso complejo y sinérgico como es el de la comunicación, el resultado nunca es excluyente; es decir, una buena estrategia de advocacy contribuye a un branding fuerte, así como la existencia de una marca sólida y reconocida, facilita la tarea de promover una causa.

El relato breve

2010-05-14T11:03:00.000-07:00

"Lo cierto es que el escritor de brevedades, nada anhela más en el mundo que escribir interminablemente largos textos, largos textos en los que la imaginación no tenga que trabajar."

Augusto Monterroso

EL PROBLEMA DE LA COMUNICACIÓN, ES LA COMUNICACIÓN

2010-01-05T16:21:00.000-08:00

Son las seis y algo de la mañana. Su reloj biológico le dice que es hora de despertarse. Su radio-reloj-despertador le recuerda, por cortesía de CASIO-SONY-PANASONIC o cualquier otra marca que es lo primero que usted verá al abrir los ojos y apagar el aparato que diariamente le tortura.

De inmediato, levantarse. Algunos primero tomarán el control remoto y encenderán su TV, seguramente de marca japonesa, koreana, o china. Verán en medio de las imágenes del noticiero, el logotipo inamovible del canal de su preferencia. A los minutos, estarán bombardeados de una tanda publicitaria; al menos cuatro, si no seis, spots recursivos, creativos, ingeniosos.

Al baño. Una avalancha de mensajes en los frascos de shampoo, en el jabón de tocador, en la crema de afeitar, en el perfume, en la pasta de dientes…en cada cosa.

Desayunar frente a la caja de cereales con sus personajes de dibujos y su marca de colores; junto al colorido empaque de jugo y el frasco de chocolate de los niños.

Salir de casa, encender la radio del auto, atravesar una selva de anuncios en vallas, murales, letreros, stickers, buses, que se suman a las cuñas publicitarias que la radio repite con impersonal precisión.

Para cuando usted llega a su lugar de trabajo, se cuentan por miles los mensajes a los que su cerebro ha sido expuesto, y esto contado solamente los mensajes comerciales. ¿Qué añadir sobre las noticias, la cadena del presidente, la declaración del candidato, la acusación del fiscal, el mensaje del periodista?

Vivimos en una sociedad sobre comunicada. En la pelea por obtener un espacio en la consideración del público, los anunciantes han generado una saturación de mensajes, facilitada por una saturación de medios y casi lógica frente a una saturación de productos, ofertas y necesidades de comunicación, que han causado un verdadero caos.

Frente a este caos, el cerebro ha aprendido a ser selectivo. Esto es, en la práctica, que ha aprendido a rechazar casi toda la información que recibe; por irrelevante, por aburrida, por lejana a sus intereses, por cualquier causa, y quedarse de modo muy preciso con aquellas cosas que han logrado su atención, o corresponden a su interés.

Así, ese mega archivo que creemos que es la memoria humana, confina a los rincones más oscuros toda la información que recibe, dejando en el umbral de su recordación solo unos pocos de los mensajes que le llegan.

Digamos, entonces, que frente a una sociedad sobrecomunicada, el ser humano ha desarrollado una mente simplificada.

¿Cómo, entonces, entrar en esa mente simplificada, en medio de este caos de sobrecomunicación?

La respuesta es lógica y no requiere más que conocer como funciona un embudo. La fórmula, básicamente, consiste en emitir mensajes sobresimplificados. Es decir, hacer que nuestro mensaje tenga la mayor posibilidad de pasar por el tamiz, o lo que es lo mismo, pasar por la parte más angosta del embudo. Ser, en resumen, más angostos que la punta más angosta del embudo.

Esto significa pensar permanentemente la forma de hacer que nuestra comunicación sea lo más simple posible. Ya lo decía el sabio del diseño Ludwig Mies Van Der Rohe: “menos es más”.

Efectivamente, cuando se trata de comunicar, creemos seriamente que intentar menos, es lograr más. Mientras más simple y directo sea el mensaje; mientras menos artesonados y la filigrana tenga para perderse en ellos; más probable es que, en medio de ese alud de mensajes, el suyo tenga una oportunidad de colarse en la mente del público. De lo que sí puede estar seguro, es de que mientras más complicado sea su mensaje, mientras más datos incluya, mientras más conceptos trate de transmitir, menos posibilidades de éxito tiene.

Cuando a José Arcadio Buendía, amarrado al castaño, le preguntaran cómo era posible que a un hombre de su inteligencia privilegiada le tuvieran en esa condición, respondió sin complicarse: HOC EST SIMPLICISIMUM, porque estamos locos.

Así, pues, si lo que queremos transmitir es simple, entonces ¿por qué hacerlo complicado? A la hora de diseñar nuestros mensajes, quizá conviene recordar ese castaño bajo la lluvia, en el que se halla atado el hombre que fue capaz de mover una dinastía completa en un éxodo mágico y definitivo, porque HOC ES SIMPLICISIMUM, porque nuestros mensajes, al igual que las especies condenadas a cien años de soledad, no tendrán una segunda oportunidad sobre la tierra.

HOC EST SIMPLICISIMUM

2010-01-05T16:20:00.001-08:00

Cuando gracias a los poderes del chocolate el padre Nicanor logro levitar para demostrar el poder de Dios nadie puso en duda la prueba excepto José Arcadio Buendía.

"Hoc est simplicissimum - dijo.....: homo iste statum quartum masteriae invenit.... "

Nego..dijo el padre nicanor...factum hoc existentiam dei probat sine dubio.

.........

El padre Nicanor , único que se percató de la lucidez de José Arcadio intento evangelizarlo, pero fue imposible ; Jose Arcadio no aceptaba "vericuetos retoricos ni transmutaciones de chocolate y exigió como única prueba el daguerrotipo de Dios"

......

En comunicación lo mas simple, lo mas directo,es lo mas efectivo, aunque la complicación humana nos tenga amarrados al castaño, porque, afortunadamente, estamos locos.

la mari

2009-11-24T15:52:00.001-08:00

Nuestra oficina reciclada

2009-10-03T17:29:00.000-07:00

Pedazos de cajas de conteiner, planchas de tol reciclado, grandes mesas de trabajo, todo listo para estrenar nuevos espacios de trabajo.

Además de que el planeta y el bolsillo han sido bien tratados, el ambiente de trabajo ha quedado bien. Esperemos que favorezca nuestra creatividad...

conelsesoeneso...

LA METRODIVERSIDAD

2009-08-23T14:57:00.000-07:00

Nueva mirada para nuestro Quito Metropolitano

El alcalde electo de Quito DM, nos ha pasado el reto de aportar una mirada creativa a la comunicación ciudadana de su gestión municipal.

Nos hallamos pensando, entusiasmados, comprometidos con la ciudad.

Salen en el camino ideas, visiones, canciones, eventos, banderas, festivales, recorridos. Palabras como URBALMA, DIVERCIUDAD, LIBERCIUDAD se levantan con el humo del café que tomamos mientras estamos, fascinados, pensando en Quito.

Buscamos socios para las áreas protegidas

2009-08-23T14:55:00.001-07:00

Nos hallamos diseñando y probando un modelo de gestión, que permita que las empresas comprometidas con procesos de Responsabilidad Social Corporativa, orienten sus esfuerzos hacia la conservación de las áreas protegidas del país.

Está listo el diseño, nos hallamos validándolo mediante una serie de conversaciones con

informantes calificados del más alto nivel empresarial.

En poco, se pondrán en marcha novedosas campañas con este objetivo.

SOCIOS EN LA EDUCACIÓN Ecuador y la cooperación de sus aliados

2009-08-23T14:48:00.000-07:00

El proceso de cambio en el sistema educativo, se expresa en el Plan Decenal de Educación. Un conjunto de políticas que orientan toda la gestión del sector educativo y que deberá rendir frutos de gran importancia hasta el año 2.017

En este esfuerzo, la Comisión Europea aporta hasta 42.5 millones de euros, no reembolsables, en el sistema de aporte directo al presupuesto del Plan Decenal de Educación.

Nuestro comité tiene ocupada su cabeza en encontrar formas creativas, novedosas, efectivas, de hacer visible el aporte de la cooperación europea.

PARAMUNDI el Asombratorio

2009-08-23T13:31:00.001-07:00

Estamos en un proceso altamente creativo de formulación de un ASOMBRATORIO de los páramos. Un lugar divertido, interactivo, educativo; que busca, mediante el asombro, sensibilizar a la población sobre la importancia vital de los páramos andinos.

¿Un centro de interpretación? ¿Un museo? ¿Un circo? ¿Una gran maqueta?

Una experiencia inolvidable que traerá, a través del juego y el asombro, el mundo del páramo, su diversidad, su importancia, a los habitantes de los centros urbanos.

2009-08-23T13:03:00.000-07:00

Con el seso en eso

2009-07-30T20:14:00.000-07:00

Tenemos nuestras cabezas ocupadas en retos siempre nuevos.

En esta sección, compartiremos con usted aquellos proyectos que ocupan nuestros comités creativos; excepto, lógicamente, aquellos que requieran de especial confidencialidad.